En principe, nous expédions la commande dans les 24 heures suivant la confirmation (le délai peut être prolongé en cas d'afflux de commandes, d'arrêt maladie dans l'équipe, de congés ou pendant les promotions). Après l'expédition, la livraison prend de 5 à 12 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail lors de l'expédition. Les délais indiqués sont à titre indicatif.

Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis sur notre page de suivi de commande.

Uniquement dans les 15 minutes suivant la confirmation, par e-mail à info@vargabratislava.com avec le numéro de commande. Passé ce délai, la commande est transmise à notre partenaire logistique : aucun changement, aucune annulation ni changement d'adresse n'est possible.

Demandez-nous par e-mail l'approbation du retour dans les 14 jours suivant la réception. Vous disposez ensuite de 16 jours pour envoyer la marchandise à l'adresse que nous vous communiquerons, avec un numéro de suivi et à vos frais. Les articles doivent être non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes et dans leur emballage d'origine. Nous rembourserons l'argent dans les 14 jours suivant la réception et le contrôle. Détails : Politique de retour.

Signalez-le dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photos de l'article, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition. Passé ce délai, il n'est plus possible d'ouvrir un dossier de réclamation auprès du transporteur.

Contactez-nous au plus tard 30 jours après la date d'expédition. Passé ce délai, le transporteur n'accepte plus de demande de recherche.