Általános szerződési feltételek

Általános üzleti feltételek

1. cikk – Az eladó azonosító adatai

Varga Bratislava a(z) Dwant cég hivatalos neve, a holland jog szerint működő egyszemélyes vállalkozásé, amelyet Twan Jacobus van Dulmen vezet.
Székhely: Merel 86, 1606 CJ Venhuizen, Hollandia (adminisztratív cím — nem üzlet, átvételi pont és nem áruvisszaküldési cím)
Kereskedelmi kamarai szám (KvK): 93031521 · ÁFA-azonosító: NL004993711B72 · Telephelyszám: 000058600434
E-mail: info@vargabratislava.com — 24–48 órán belül válaszolunk.

2. cikk – Hatály

Ezek a feltételek minden ajánlatra és az eladó és a fogyasztó közötti, távollévők között kötött szerződésre vonatkoznak. A szerződéskötés előtt hozzáférhetők, és megőrizhetők. Egyetlen rendelkezés sem fosztja meg a fogyasztót azoktól a jogoktól, amelyeket a kötelező érvényű jogszabályok biztosítanak.

3. cikk – Ajánlat és árak

Az ajánlat nem kötelező érvényű, és változhat. A képek és leírások tájékoztató jellegűek; a megjelenítésből adódó színeltérések nem minősülnek hibának. Az eladó nyilvánvaló hibái nem kötelezik.

Az árak abban a pénznemben szerepelnek, amelyet a fizetéskor lát. Mivel a termék az Európai Unión kívüli raktárból kerül feladásra, az eladó nem számít fel ÁFÁ-t; a kézbesítéskor vámot, importÁFÁ-t és vámkezelési díjakat vethetnek ki. Ezeket az összegeket kizárólag a fogyasztó viseli, az eladó ezeket nem téríti vissza.

4. cikk – A szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és teljesíti annak feltételeit. Az eladó a megrendelést haladéktalanul elektronikusan visszaigazolja. Minden megrendelés a készlet függvényében érvényes. Az eladó megtagadhatja a megrendelést, ha alapos kétsége merül fel annak érvényességével vagy a fizetéssel kapcsolatban.

5. cikk – Fizetés

A fizetés a megrendeléskor esedékes, az oldalon kínált fizetési módok egyikével. A tranzakciók titkosítottak; a bankkártya adatait nem tároljuk a szervereinken.

6. cikk – Szállítás

A szállítás a fogyasztó által megadott címre történik, aki felelős annak helyességéért. A megadott határidők tájékoztató jellegűek. A beérkezett megrendeléseket legkésőbb 30 napon belül teljesítjük, hacsak nincs más megállapodás; ellenkező esetben a fogyasztó díjmentesen elállhat a szerződéstől és visszakaphatja a pénzét. A kockázat a csomag átadásával száll át a fogyasztóra. A feltételeket szállítási szabályzatunk tartalmazza.

7. cikk – Elállási jog

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napos törvényes határidőn belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. A törvényi előírásokon túl az eladó összesen 30 napos határidőt biztosít: e-mailben kell jelezni az elállást az átvételtől számított 14 napon belül, majd 16 napon belül vissza kell küldeni a terméket, miután jóváhagytuk. A visszaküldés költségeit a fogyasztó viseli. A feltételeket, kivételeket és a mintaformanyomtatványt visszaküldési szabályzatunk tartalmazza, amely a jelen feltételek elválaszthatatlan részét képezi.

8. cikk – Megfelelőség és törvényes szavatosság

Az eladó felel azért, hogy a termék átvételkor megfelel a szerződésnek. A szavatossági felelősség 24 hónapig tart a termék átvételétől számítva, a Polgári Törvénykönyvnek és a (EU) 2019/771 irányelvnek megfelelően. A hibát indokolatlan késedelem nélkül, fényképekkel együtt, a info@vargabratislava.com címen kell bejelenteni. A felelősség nem terjed ki a szokásos kopásra, a nem rendeltetésszerű használatra, illetve a fogyasztó által okozott károkra.

9. cikk – Panaszkezelés

A reklamációkat a rendelésszám megadásával a info@vargabratislava.com címre küldje. Az eladó 24 és 48 órán belül válaszol, a reklamációt pedig 14 napon belül intézi. A reklamáció benyújtása nem függeszti fel a fogyasztó kötelezettségeit.

10. cikk – Felelősség

Az eladó közvetlen kárért vállalt felelőssége az adott megrendelés összegére korlátozódik. Az eladó nem felel közvetett károkért, valamint a vámeljárások vagy a fogyasztó által megadott hibás adatok miatt bekövetkező késedelemért, visszatartásért vagy a csomag megsemmisüléséért. Ezek a korlátozások nem érvényesek szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén, életet vagy testi épséget érintő károk esetén, valamint olyan esetekben, amelyeket a törvény tilt.

11. cikk – Irányadó jog és viták

Jelen feltételekre a holland jog az irányadó. A fogyasztót megilletik a szokásos tartózkodási helye szerinti ország kógens jogszabályi rendelkezései, és fordulhat az ottani bírósághoz is. A fogyasztó vitás ügyében alternatív vitarendezési testülethez is fordulhat — Szlovákiában ez a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség (www.soi.sk). Az EU online vitarendezési platformját 2025. július 20-án megszüntették; a illetékes szervek listája a consumer-redress.ec.europa.eu oldalon érhető el.