DOMANDE FREQUENTI

QUAL È IL TEMPO DI CONSEGNA?

In genere spediamo l'ordine entro 24 ore dalla conferma (i tempi possono allungarsi in caso di grande afflusso di ordini, festività, ferie del team o durante le promozioni). Dopo la spedizione la consegna richiede da 5 a 12 giorni lavorativi. Il numero di tracciamento ti verrà inviato via e-mail al momento della spedizione. I tempi indicati sono orientativi.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Dopo la spedizione riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. Puoi seguire il pacco sulla nostra pagina di tracciamento ordini.

POSSO ANNULLARE O MODIFICARE L'ORDINE?

Solo entro 15 minuti dalla conferma, via e-mail a info@vargabratislava.com indicando il numero d'ordine. Trascorso questo termine, l'ordine viene inviato al nostro partner logistico: non è più possibile modificarlo, annullarlo o cambiare l'indirizzo.

COME RESTITUISCO UN ARTICOLO?

Richiedi via e-mail l'approvazione della restituzione entro 14 giorni dalla ricezione. Successivamente hai 16 giorni per spedire l'articolo all'indirizzo che ti comunicheremo, con numero di tracciamento e a tue spese. L'articolo deve essere non indossato, non lavato, con tutti i cartellini e nella confezione originale. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica. Dettagli: Condizioni di reso.

L'ARTICOLO È ARRIVATO DANNEGGIATO O SBAGLIATO.

Segnalalo entro 48 ore dalla consegna, allegando foto dell'articolo, della confezione e dell'etichetta di spedizione. Trascorso questo termine non è più possibile aprire un reclamo presso il corriere.

NON HO RICEVUTO IL PACCO.

Contattaci al più tardi entro 30 giorni dalla data di spedizione. Trascorso questo termine il corriere non accetta più richieste di ricerca.

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