Politica di reso

Resi e rimborsi

Richiesta di reso via e-mail entro 14 giorni dal ricevimento; spedizione della merce entro 16 giorni dalla nostra approvazione (in totale 30 giorni).
Accettiamo solo resi preventivamente approvati, inviati all'indirizzo che ti comunicheremo. Una spedizione senza approvazione o inviata a un altro indirizzo non sarà elaborata né rimborsata.
Le spese e il rischio del reso sono a carico del cliente; la spedizione con numero di tracciamento è obbligatoria.
Rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce.
Annullamento dell'ordine: 15 minuti dalla conferma.
Merce danneggiata o errata: da segnalare entro 48 ore dalla consegna, con fotografie.
Pacco non consegnato: da segnalare entro 30 giorni dalla data di spedizione.

Condizioni

La merce deve essere non indossata, non lavata, non modificata e priva di odori, con tutti i cartellini originali e nella confezione originale. In caso contrario rifiuteremo il reso o lo rimborseremo solo parzialmente, in base alla riduzione di valore.

Sono esclusi dal reso: costumi da bagno, biancheria intima e prodotti igienici con la protezione igienica rimossa; articoli personalizzati; e ordini effettuati in più taglie o varianti con l'intento di restituirne una parte. Resi ripetuti o abusivi comportano il rifiuto di ulteriori ordini.

Procedura

Scrivi a info@vargabratislava.com entro 14 giorni dal ricevimento indicando il numero d'ordine.
Riceverai la nostra approvazione e l'indirizzo di reso. Tale indirizzo può trovarsi al di fuori dell'Unione Europea; le spese di reso sono a tuo carico, qualunque sia il loro importo.
Spedisci la merce entro 16 giorni dall'approvazione, con numero di tracciamento. Senza una prova di consegna all'indirizzo di reso non è possibile rimborsare.

Rimborso

Rimborseremo entro 14 giorni con il metodo di pagamento originale, dopo aver ricevuto e verificato la merce. Detrarremo eventuali riduzioni di valore della merce, le spese legate a una spedizione rifiutata o non ritirata e dazi o imposte all'importazione pagati a terzi. Le spese di spedizione originali e quelle di reso non sono rimborsate.

Lo scambio viene trattato come reso della merce e nuovo ordine.

Modulo tipo per il recesso dal contratto

Ai sensi della direttiva 2011/83/UE, allegato I(B). L'uso del modulo non è obbligatorio — è sufficiente un'e-mail.

A: Dwant (denominazione commerciale Varga Bratislava), Merel 86, 1606 CJ Venhuizen, Paesi Bassi, info@vargabratislava.com:
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto per la seguente merce:
Data dell'ordine / ricevimento: ……………
Numero d'ordine: ……………
Nome e cognome del consumatore: ……………
Indirizzo del consumatore: ……………
Firma (solo in caso di invio cartaceo): ……………
Data: ……………