Termini e condizioni generali

Condizioni generali di vendita

Articolo 1 – Dati identificativi del venditore

Varga Bratislava è la ragione sociale di Dwant, impresa unipersonale di diritto olandese gestita da Twan Jacobus van Dulmen.
Sede legale: Merel 86, 1606 CJ Venhuizen, Paesi Bassi (indirizzo amministrativo — non si tratta di un punto vendita, di un punto di ritiro né di un indirizzo per la restituzione della merce)
Camera di commercio (KvK): 93031521 · Partita IVA: NL004993711B72 · Numero di stabilimento: 000058600434
E-mail: info@vargabratislava.com — rispondiamo entro 24-48 ore.

Articolo 2 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta e a ogni contratto concluso a distanza tra il venditore e il consumatore. Sono messe a disposizione prima della conclusione del contratto e possono essere conservate. Nessuna disposizione priva il consumatore dei diritti che gli sono riconosciuti dalle norme imperative di legge.

Articolo 3 – Offerta e prezzi

L'offerta è non vincolante e può essere modificata. Le immagini e le descrizioni sono indicative; le differenze di colore dovute alla visualizzazione non costituiscono un difetto. Gli errori manifesti del venditore non sono vincolanti.

I prezzi sono indicati nella valuta che vedi al momento del pagamento. Poiché la merce viene spedita da un magazzino situato al di fuori dell'Unione Europea, il venditore non applica l'IVA; al momento della consegna potrebbero essere addebitati dazi doganali, IVA all'importazione e spese di sdoganamento. Tali importi sono a carico esclusivo del consumatore e il venditore non li rimborsa.

Articolo 4 – Conclusione del contratto

Il contratto si considera concluso quando il consumatore accetta l'offerta e ne soddisfa le condizioni. Il venditore conferma l'ordine tempestivamente per via elettronica. Ogni ordine è accettato salvo disponibilità. Il venditore può rifiutare l'ordine in caso di ragionevoli dubbi sulla sua validità o sul pagamento.

Articolo 5 – Pagamento

Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine tramite i metodi offerti sul sito. Le transazioni sono crittografate; non conserviamo i dati della carta di pagamento sui nostri server.

Articolo 6 – Consegna

La consegna avviene all'indirizzo indicato dal consumatore, che è responsabile della sua correttezza. I tempi indicati sono indicativi. Gli ordini ricevuti vengono evasi entro 30 giorni al massimo, salvo diverso accordo; in caso contrario il consumatore può recedere dal contratto senza costi e ottenere il rimborso. Il rischio passa al consumatore con la consegna della spedizione. Le condizioni sono riportate nelle nostre politiche di spedizione.

Articolo 7 – Diritto di recesso

Il consumatore ha un termine legale di 14 giorni dal ricevimento per recedere dal contratto senza indicarne il motivo. Il venditore concede, oltre a quanto previsto dalla legge, un termine complessivo di 30 giorni: comunicazione via e-mail entro 14 giorni dal ricevimento e successivamente 16 giorni per spedire la merce dopo la nostra approvazione. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Condizioni, eccezioni e modulo tipo sono riportati nella nostra politica di reso, che costituisce parte integrante di questi termini.

Articolo 8 – Conformità e garanzia legale per i difetti

Il venditore è responsabile del fatto che la merce, al momento della consegna, sia conforme al contratto. La garanzia per i difetti ha una durata di 24 mesi dalla consegna della merce, in conformità con il Codice civile e con la direttiva (UE) 2019/771. Il difetto va segnalato senza ingiustificato ritardo a info@vargabratislava.com, allegando fotografie. La garanzia non copre la normale usura, un utilizzo improprio né i danni causati dal consumatore.

Articolo 9 – Reclami

I reclami vanno inviati a info@vargabratislava.com indicando il numero d'ordine. Il venditore risponde entro 24-48 ore ed evade il reclamo entro 14 giorni. La presentazione del reclamo non sospende gli obblighi del consumatore.

Articolo 10 – Responsabilità

La responsabilità del venditore per danni diretti è limitata all'importo del relativo ordine. Il venditore non risponde di danni indiretti né di ritardi, trattenimenti o distruzione della spedizione dovuti a procedure doganali o a dati errati forniti dal consumatore. Tali limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, lesioni personali e nei casi in cui la legge lo vieti.

Articolo 11 – Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dal diritto olandese. Al consumatore restano garantite le disposizioni imperative del diritto del Paese in cui ha la residenza abituale, e può rivolgersi ai tribunali di tale Paese. Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie — in Slovacchia l'Ispettorato commerciale slovacco (www.soi.sk). La piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie è stata chiusa il 20 luglio 2025; l'elenco degli organismi è disponibile su consumer-redress.ec.europa.eu.