Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identificatiegegevens van de verkoper

Varga Bratislava is de handelsnaam van de eenmanszaak Dwant, een eenmanszaak naar Nederlands recht, die wordt geleid door Twan Jacobus van Dulmen.
Vestigingsadres: Merel 86, 1606 CJ Venhuizen, Nederland (administratief adres: geen winkel, ophaallocatie of retouradres)
KvK-nummer: 93031521 · BTW-nummer: NL004993711B72 · Vestigingsnummer: 000058600434
E-mail: info@vargabratislava.com · wij reageren binnen 24 tot 48 uur.

Artikel 2 – Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elk op afstand gesloten contract tussen de verkoper en de consument. Ze worden vóór het sluiten van het contract ter beschikking gesteld en kunnen worden opgeslagen. Geen enkele bepaling ontneemt de consument rechten die hem door dwingende wetgeving worden toegekend.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

Het aanbod is vrijblijvend en kan worden gewijzigd. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief; kleurafwijkingen veroorzaakt door de weergave zijn geen gebrek. Duidelijke fouten van de verkoper binden hem niet.

De prijzen worden weergegeven in de valuta die je bij het afrekenen ziet. Omdat de goederen vanuit een magazijn buiten de Europese Unie worden verzonden, rekent de verkoper geen btw. Bij levering kunnen invoerrechten, invoer-btw en kosten voor douaneafhandeling in rekening worden gebracht. Deze bedragen komen volledig voor rekening van de consument; de verkoper vergoedt ze niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet. De verkoper bevestigt de bestelling onverwijld elektronisch. Elke bestelling wordt aanvaard onder voorbehoud van beschikbaarheid. De verkoper kan een bestelling weigeren bij gegronde twijfel over de geldigheid of de betaling.

Artikel 5 – Betaling

Betaling is verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden. Transacties zijn versleuteld; wij slaan geen creditcard- of betaalpasgegevens op onze servers op.

Artikel 6 – Levering

De levering vindt plaats naar het adres dat de consument opgeeft; de consument is verantwoordelijk voor de juistheid ervan. De vermelde termijnen zijn indicatief. Ontvangen bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen verwerkt, tenzij anders overeengekomen; anders kan de consument kosteloos van de overeenkomst afzien en terugbetaling ontvangen. Het risico gaat op de consument over bij de overdracht van de zending. De voorwaarden staan in ons leveringsbeleid.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

De consument heeft een wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst om zonder opgave van reden van de overeenkomst af te zien. De verkoper biedt bovenop de wet een totale termijn van 30 dagen: melding per e-mail binnen 14 dagen na ontvangst en vervolgens 16 dagen om de goederen te retourneren na onze goedkeuring. De retourkosten komen voor rekening van de consument. De voorwaarden, uitzonderingen en het modelformulier staan in ons retourbeleid, dat een integraal onderdeel van deze voorwaarden vormt.

Artikel 8 – Conformiteit en wettelijke garantie

De verkoper staat ervoor in dat de goederen bij ontvangst conform de overeenkomst zijn. De garantietermijn voor gebreken bedraagt 24 maanden vanaf de ontvangst van de goederen, in overeenstemming met het Burgerlijk Wetboek en richtlijn (EU) 2019/771. Een gebrek moet zonder onnodig uitstel worden gemeld via info@vargabratislava.com, met foto's. De aansprakelijkheid geldt niet voor normale slijtage, onjuist gebruik of schade veroorzaakt door de consument.

Artikel 9 – Klachten

Stuur klachten naar info@vargabratislava.com met vermelding van uw ordernummer. De verkoper reageert binnen 24 tot 48 uur en handelt de klacht binnen 14 dagen af. Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van de consument niet op.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de verkoper voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, noch voor vertraging, inbeslagname of vernietiging van de zending als gevolg van douaneprocedures of onjuiste gegevens die door de consument zijn verstrekt. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid, bij lichamelijk letsel en in gevallen waarin de wet dit verbiedt.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument gewoonlijk verblijft, blijven onverkort van kracht, en de consument kan zich tot de rechter van dat land wenden. De consument kan zich ook wenden tot een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting. In Slowakije is dat de Slowaakse Handelsinspectie (www.soi.sk). Het EU-platform voor online geschillenbeslechting is op 20 juli 2025 opgeheven. Een overzicht van de instanties is beschikbaar op consumer-redress.ec.europa.eu.