We verzenden bestellingen in principe binnen 24 uur na bevestiging (de termijn kan langer zijn bij een grote toestroom van bestellingen, personeelstekort, vakantieperiodes of acties). Na verzending duurt de levering 5 tot 12 werkdagen. Het trackingnummer ontvangt u per e-mail bij verzending. De genoemde termijnen zijn indicatief.

Na verzending ontvangt u een e-mail met het trackingnummer. U kunt uw pakket volgen op onze orderopvolgingspagina.

Alleen binnen 15 minuten na bevestiging, per e-mail naar info@vargabratislava.com met het bestelnummer. Na afloop van deze termijn wordt de bestelling naar onze logistieke partner verzonden: wijziging, annulering of adreswijziging is dan niet meer mogelijk.

Vraag ons per e-mail om goedkeuring van de retournering binnen 14 dagen na ontvangst. Daarna heeft u 16 dagen om het artikel te verzenden naar het adres dat we u zullen meedelen, met trackingnummer en op uw kosten. Het artikel moet ongedragen, ongewassen, met alle labels en in de originele verpakking zijn. We betalen het geld binnen 14 dagen na ontvangst en controle terug. Details: Retourbeleid.

Meld dit binnen 48 uur na levering, met foto's van het artikel, de verpakking en het verzendlabel. Na deze termijn is het niet meer mogelijk om een klacht bij de vervoerder in te dienen.

Neem uiterlijk 30 dagen na de verzenddatum contact met ons op. Na deze termijn accepteert de vervoerder geen nasporingsverzoeken meer.