Handelsbetingelser
Generelle handelsbetingelser
Artikel 1 – Sælgers identifikationsoplysninger
Varga Bratislava er firmanavnet for virksomheden Dwant, en enkeltmandsvirksomhed under hollandsk ret, drevet af Twan Jacobus van Dulmen.
Adresse: Merel 86, 1606 CJ Venhuizen, Holland (administrativ adresse — ikke en butik, afhentningssted eller returadresse)
Handelsregister (KvK): 93031521 · Momsnummer: NL004993711B72 · Driftsstedsnummer: 000058600434
E-mail: info@vargabratislava.com — vi svarer inden for 24 til 48 timer.
Artikel 2 – Anvendelsesområde
Disse betingelser gælder for ethvert tilbud og enhver fjernsalgskontrakt mellem sælger og forbruger. De stilles til rådighed, før kontrakten indgås, og kan gemmes. Ingen bestemmelse frakender forbrugeren de rettigheder, som ufravigelige lovregler giver ham.
Artikel 3 – Tilbud og priser
Tilbuddet er uforpligtende og kan ændres. Billeder og beskrivelser er vejledende; farveafvigelser forårsaget af skærmvisning udgør ikke en mangel. Åbenbare fejl fra sælgerens side binder ikke.
Priserne vises i den valuta, du ser ved betalingen. Da varen sendes fra et lager uden for EU, opkræver sælger ikke moms. Ved levering kan der blive pålagt told, importmoms og gebyrer for toldekspedition. Disse beløb betales udelukkende af forbrugeren, og sælger refunderer dem ikke.
Artikel 4 – Indgåelse af aftalen
Aftalen indgås, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder dets betingelser. Sælger bekræfter bestillingen elektronisk uden unødigt ophold. Hver bestilling accepteres med forbehold for tilgængelighed. Sælger kan afvise en bestilling ved rimelig tvivl om dens gyldighed eller betaling.
Artikel 5 – Betaling
Betaling forfalder ved bestilling via de betalingsmetoder, der tilbydes på hjemmesiden. Transaktioner er krypterede; vi gemmer ikke kortoplysninger på vores servere.
Artikel 6 – Levering
Levering sker til den adresse, forbrugeren har angivet, og forbrugeren er ansvarlig for, at den er korrekt. De angivne frister er vejledende. Modtagne bestillinger behandles senest inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt; ellers kan forbrugeren træde tilbage fra aftalen uden omkostninger og få pengene tilbage. Risikoen overgår til forbrugeren ved overdragelse af forsendelsen. Betingelserne fremgår af vores leveringspolitik.
Artikel 7 – Fortrydelsesret
Forbrugeren har en lovbestemt frist på 14 dage fra modtagelsen til at træde tilbage fra aftalen uden angivelse af grund. Ud over lovens krav giver sælger en samlet frist på 30 dage: anmeldelse via e-mail inden for 14 dage fra modtagelsen og derefter 16 dage til at returnere varen efter vores godkendelse. Returneringsomkostningerne betales af forbrugeren. Betingelser, undtagelser og standardformularen fremgår af vores returpolitik, som er en integreret del af disse vilkår.
Artikel 8 – Overensstemmelse og lovbestemt ansvar for mangler
Sælger er ansvarlig for, at varen ved modtagelsen er i overensstemmelse med aftalen. Ansvaret for mangler gælder i 24 måneder fra modtagelsen af varen, i overensstemmelse med den slovakiske civillov og direktiv (EU) 2019/771. Mangler skal meddeles uden unødig forsinkelse til info@vargabratislava.com, med fotos. Ansvaret omfatter ikke almindelig slid, forkert brug eller skader forårsaget af forbrugeren.
Artikel 9 – Reklamationer
Send reklamationer til info@vargabratislava.com med ordrenummeret. Sælger svarer inden for 24 til 48 timer og behandler reklamationen inden for 14 dage. Indgivelse af en reklamation suspenderer ikke forbrugerens forpligtelser.
Artikel 10 – Ansvar
Sælgers ansvar for direkte skade er begrænset til beløbet for den pågældende ordre. Sælger hæfter ikke for indirekte skader eller for forsinkelse, tilbageholdelse eller destruktion af forsendelsen som følge af toldprocedurer eller forkerte oplysninger fra forbrugeren. Disse begrænsninger gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, ved personskade og i de tilfælde, hvor loven forbyder det.
Artikel 11 – Gældende ret og tvister
Disse vilkår er underlagt hollandsk ret. Forbrugeren bevarer de ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor vedkommende sædvanligvis har bopæl, og kan henvende sig til domstolene i dette land. Forbrugeren kan også henvende sig til et organ for alternativ tvistbilæggelse — i Slovakiet Den slovakiske handelsinspektion (www.soi.sk). EU's onlineplatform for tvistbilæggelse blev nedlagt den 20. juli 2025; listen over organer er tilgængelig på consumer-redress.ec.europa.eu.