Leveringspolitik

Levering

• Forsendelse: gratis til Danmark
• Fragtfirma: GLS
• Ordrefrist: kl. 15:00 CET
• Behandling: som udgangspunkt inden for 24 timer
• Levering: 5 til 12 hverdage efter afsendelse
• Sporing: vi sender forsendelsesnummeret via e-mail ved afsendelse
• Rettelse af adresse: inden for 15 minutter efter bestilling
• Ikke-leveret forsendelse: skal anmeldes senest 30 dage efter afsendelse

Behandling og afsendelse

Vi afsender som udgangspunkt inden for 24 timer efter ordrebekræftelse. Fristen kan forlænges ved stor ordreindgang, personalemangel i teamet, ferie eller under udsalg og kampagner. De angivne frister er vejledende og udgør ikke en garanti for levering på en bestemt dato.

Produkterne sendes direkte fra vores internationale leverandører, i nogle tilfælde fra uden for Den Europæiske Union. Ved levering kan der derfor opkræves toldgebyrer, skatter eller importafgifter; disse betales udelukkende af kunden og afhænger af bestemmelserne i bestemmelseslandet.

Leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for, at den angivne adresse er korrekt. Meddel os rettelser inden for 15 minutter efter bestilling; derefter sendes ordren til vores logistikpartner, og adressen kan ikke længere ændres. En forsendelse, der leveres til den angivne adresse, anses for leveret. Omkostninger som følge af en forkert adresse, en afvist eller ikke-afhentet forsendelse betales af kunden og kan trækkes fra eventuel tilbagebetaling.

Forsinkelse og ikke-leveret forsendelse

Hvis den forventede frist er overskredet, bedes du vente yderligere 3 hverdage og derefter kontakte os på info@vargabratislava.com med ordrenummeret. Reklamation for en ikke-leveret forsendelse skal indgives senest 30 dage efter afsendelsesdatoen; efter denne frist accepterer transportøren ikke længere eftersøgning.

Annullering af ordre

Du har 15 minutter fra ordrebekræftelsen til at annullere din ordre — kontakt os via e-mail. Efter denne frist sendes ordren til vores logistikpartner, og den kan ikke længere ændres eller annulleres.