Vi sender som udgangspunkt bestillinger inden for 24 timer efter bekræftelse (fristen kan forlænges ved stor ordrebelastning, sygdom i teamet, ferie eller under kampagner). Efter afsendelse tager levering 5 til 12 hverdage. Du modtager sporingsnummeret via e-mail, når pakken sendes. De angivne frister er vejledende.

Efter afsendelse modtager du en e-mail med sporingsnummeret. Du kan følge pakken på vores side for ordresporing.

Kun inden for 15 minutter efter bekræftelsen, via e-mail til info@vargabratislava.com med ordrenummeret. Når fristen er udløbet, sendes bestillingen til vores logistikpartner: ændring, annullering eller ændring af adresse er ikke mulig.

Bed os via e-mail om godkendelse af returneringen inden for 14 dage fra modtagelsen. Derefter har du 16 dage til at sende varen til den adresse, vi oplyser — med sporingsnummer og for din egen regning. Varen skal være ubrugt, uvasket, med alle mærkater og i original emballage. Pengene refunderes inden for 14 dage efter modtagelse og kontrol. Detaljer: Returneringspolitik.

Meld det inden for 48 timer efter modtagelsen, med billeder af varen, emballagen og forsendelsesetiketten. Efter denne frist er det ikke muligt at åbne en reklamation hos transportøren.

Kontakt os senest 30 dage efter afsendelsesdatoen. Efter denne frist accepterer transportøren ikke længere efterlysninger.