Objednávku v zásadě odesíláme do 24 hodin od potvrzení (lhůta se může prodloužit při velkém náporu objednávek, nemoci v týmu, dovolené nebo během akcí). Po odeslání trvá doručení 5 až 12 pracovních dní. Sledovací číslo dostanete e-mailem při expedici. Uvedené lhůty jsou orientační.

Po odeslání dostanete e-mail se sledovacím číslem. Balík můžete sledovat na naší stránce sledování objednávky.

Pouze do 15 minut od potvrzení, e-mailem na info@vargabratislava.com s číslem objednávky. Po uplynutí této lhůty je objednávka odeslána našemu logistickému partnerovi: není možná změna, zrušení ani změna adresy.

Požádejte nás e-mailem o schválení vrácení do 14 dní od převzetí. Následně máte 16 dní na odeslání zboží na adresu, kterou vám sdělíme — se sledovacím číslem a na vaše náklady. Zboží musí být nenošené, neprané, se všemi visačkami a v původním obalu. Peníze vrátíme do 14 dní od přijetí a kontroly. Podrobnosti: Zásady vrácení zboží.

Nahlaste to do 48 hodin od doručení, s fotografiemi zboží, obalu a přepravního štítku. Po této lhůtě není možné otevřít reklamaci u přepravce.

Kontaktujte nás nejpozději 30 dní od data odeslání. Po této lhůtě přepravce již nepřijímá pátrání.