Zásady doručení

Doručení

• Doprava: zdarma po celé ČR
• Uzávěrka objednávek: 15:00 SELČ
• Zpracování: zpravidla do 24 hodin
• Doručení: 5 až 12 pracovních dní po odeslání
• Sledování: číslo zásilky zašleme e-mailem při expedici
• Oprava adresy: do 15 minut od objednávky
• Nedoručená zásilka: nahlásit nejpozději 30 dní od odeslání

Zpracování a expedice

Zpravidla expedujeme do 24 hodin od potvrzení objednávky. Tato lhůta se může prodloužit při velkém náporu objednávek, nemoci v týmu, dovolené nebo během výprodejů a akcí. Uvedené lhůty jsou orientační a nepředstavují záruku doručení k přesnému datu.

Produkty se zasílají přímo od našich mezinárodních dodavatelů, v některých případech zpoza hranic Evropské unie. Při doručení proto mohou být uplatněny celní poplatky, daně nebo dovozní poplatky; nese je výhradně zákazník a závisí na předpisech země určení.

Adresa doručení

Za správnost uvedené adresy odpovídá zákazník. Opravu nám oznamte do 15 minut od objednávky; poté je objednávka odeslána našemu logistickému partnerovi a adresu už není možné změnit. Zásilka doručená na uvedenou adresu se považuje za doručenou. Náklady vzniklé v důsledku nesprávné adresy, odmítnuté nebo nepřevzaté zásilky nese zákazník a mohou být odečteny z případného vrácení peněz.

Zpoždění a nedoručená zásilka

Pokud byla předpokládaná lhůta překročena, počkejte ještě 3 pracovní dny a poté nás kontaktujte na info@vargabratislava.com s číslem objednávky. Reklamaci nedoručené zásilky je třeba podat nejpozději 30 dní od data odeslání; po této lhůtě přepravce již nepřijímá pátrání.

Zrušení objednávky

Na zrušení objednávky máte 15 minut od jejího potvrzení — kontaktujte nás e-mailem. Po uplynutí této lhůty je objednávka odeslána našemu logistickému partnerovi a už ji není možné změnit ani zrušit.