Zásady vrácení zboží

Vrácení zboží a vrácení peněz

  • Žádost o vrácení e-mailem do 14 dnů od převzetí; odeslání zboží do 16 dnů od našeho schválení (celkem 30 dní).
  • Přijímáme pouze předem schválená vrácení zaslaná na adresu, kterou vám sdělíme. Zásilka bez schválení nebo na jinou adresu nebude zpracována ani proplacena.
  • Náklady a riziko vrácení nese zákazník; odeslání se sledovacím číslem je povinné.
  • Peníze vrátíme do 14 dnů od přijetí a kontroly zboží.
  • Zrušení objednávky: 15 minut od potvrzení.
  • Poškozené nebo nesprávné zboží: nahlásit do 48 hodin od doručení, s fotografiemi.
  • Nedoručená zásilka: nahlásit nejpozději 30 dní od data odeslání.

Podmínky

Zboží musí být nenošené, neprané, neupravované a bez zápachu, se všemi původními visačkami a v původním obalu. V opačném případě vrácení odmítneme nebo proplatíme jen částečně podle míry snížení hodnoty.

Z vrácení jsou vyloučeny: plavky, spodní prádlo a hygienické výrobky s odstraněnou hygienickou ochranou; personalizované zboží; a objednávky zadané ve více velikostech nebo variantech s cílem vrátit jejich část. Opakovaná nebo zneužívající vrácení vedou k odmítnutí dalších objednávek.

Postup

  1. Napište na info@vargabratislava.com do 14 dní od převzetí a uveďte číslo objednávky.
  2. Dostanete naše schválení a adresu pro vrácení. Tato adresa se může nacházet mimo Evropskou unii; náklady na vrácení nesete vy, bez ohledu na jejich výši.
  3. Zboží odešlete do 16 dní od schválení, se sledovacím číslem. Bez dokladu o doručení na adresu vrácení není možné vrátit peníze.

Vrácení peněz

Peníze vrátíme do 14 dní původním způsobem platby, po přijetí a kontrole zboží. Odečteme případné snížení hodnoty zboží, náklady spojené s odmítnutou nebo nepřevzatou zásilkou a clo či dovozní daně uhrazené třetím stranám. Původní náklady na doručení ani náklady na vrácení se neproplácejí.

Výměna se zpracovává jako vrácení zboží a nová objednávka.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

V souladu se směrnicí 2011/83/EU, příloha I(B). Jeho použití není povinné — stačí e-mail.

Komu: Dwant (obchodní jméno Varga Bratislava), Merel 86, 1606 CJ Venhuizen, Nizozemsko, info@vargabratislava.com:
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy na toto zboží:
Datum objednání / převzetí: ……………
Číslo objednávky: ……………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………
Adresa spotřebitele: ……………
Podpis (pouze při podání v listinné podobě): ……………
Datum: ……………