Objednávku v zásade odosielame do 24 hodín od potvrdenia (lehota sa môže predĺžiť pri veľkom nápore objednávok, PN v tíme, dovolenke alebo počas akcií). Po odoslaní trvá doručenie 5 až 12 pracovných dní. Sledovacie číslo dostanete e-mailom pri expedícii. Uvedené lehoty sú orientačné.

Po odoslaní dostanete e-mail so sledovacím číslom. Balík môžete sledovať na našej stránke sledovania objednávky.

Len do 15 minút od potvrdenia, e-mailom na info@vargabratislava.com s číslom objednávky. Po uplynutí tejto lehoty je objednávka odoslaná nášmu logistickému partnerovi: nie je možná zmena, zrušenie ani zmena adresy.

Požiadajte nás e-mailom o schválenie vrátenia do 14 dní od prevzatia. Následne máte 16 dní na odoslanie tovaru na adresu, ktorú vám oznámime — so sledovacím číslom a na vaše náklady. Tovar musí byť nenosený, nepraný, so všetkými visačkami a v pôvodnom obale. Peniaze vrátime do 14 dní od prijatia a kontroly. Podrobnosti: Zásady vrátenia tovaru.

Nahláste to do 48 hodín od doručenia, s fotografiami tovaru, obalu a prepravného štítku. Po tejto lehote nie je možné otvoriť reklamáciu u prepravcu.

Kontaktujte nás najneskôr 30 dní od dátumu odoslania. Po tejto lehote prepravca už nepríjma pátranie.