Zásady doručenia
Doručenie
- Doprava: zadarmo po celom Slovensku
- Uzávierka objednávok: 15:00 SELČ
- Spracovanie: v zásade do 24 hodín
- Doručenie: 5 až 12 pracovných dní po odoslaní
- Sledovanie: číslo zásielky zašleme e-mailom pri expedícii
- Oprava adresy: do 15 minút od objednávky
- Nedoručená zásielka: nahlásiť najneskôr 30 dní od odoslania
Spracovanie a expedícia
V zásade expedujeme do 24 hodín od potvrdenia objednávky. Táto lehota sa môže predĺžiť pri veľkom nápore objednávok, PN v tíme, dovolenke alebo počas výpredajov a akcií. Uvedené lehoty sú orientačné a nepredstavujú záruku doručenia k presnému dátumu.
Produkty sa zasielajú priamo od našich medzinárodných dodávateľov, v niektorých prípadoch spoza hraníc Európskej únie. Pri doručení preto môžu byť uplatnené colné poplatky, dane alebo dovozné poplatky; znáša ich výlučne zákazník a závisia od predpisov krajiny určenia.
Adresa doručenia
Za správnosť uvedenej adresy zodpovedá zákazník. Opravu nám oznámte do 15 minút od objednávky; potom je objednávka odoslaná nášmu logistickému partnerovi a adresu už nie je možné zmeniť. Zásielka doručená na uvedenú adresu sa považuje za doručenú. Náklady vzniknuté v dôsledku nesprávnej adresy, odmietnutej alebo neprevzatej zásielky znáša zákazník a môžu byť odpočítané z prípadného vrátenia peňazí.
Omeškanie a nedoručená zásielka
Ak bola predpokladaná lehota prekročená, počkajte ešte 3 pracovné dni a potom nás kontaktujte na info@vargabratislava.com s číslom objednávky. Reklamáciu nedoručenej zásielky je potrebné podať najneskôr 30 dní od dátumu odoslania; po tejto lehote prepravca už nepríjma pátranie.
Zrušenie objednávky
Na zrušenie objednávky máte 15 minút od jej potvrdenia — kontaktujte nás e-mailom. Po uplynutí tejto lehoty je objednávka odoslaná nášmu logistickému partnerovi a už ju nie je možné zmeniť ani zrušiť.