Zásady vrátenia tovaru

Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

  • Žiadosť o vrátenie e-mailom do 14 dní od prevzatia; odoslanie tovaru do 16 dní od nášho schválenia (spolu 30 dní).
  • Prijímame len vopred schválené vrátenia zaslané na adresu, ktorú vám oznámime. Zásielka bez schválenia alebo na inú adresu sa nespracuje ani nepreplatí.
  • Náklady a riziko vrátenia znáša zákazník; odoslanie so sledovacím číslom je povinné.
  • Peniaze vrátime do 14 dní od prijatia a kontroly tovaru.
  • Zrušenie objednávky: 15 minút od potvrdenia.
  • Poškodený alebo nesprávny tovar: nahlásiť do 48 hodín od doručenia, s fotografiami.
  • Nedoručená zásielka: nahlásiť najneskôr 30 dní od dátumu odoslania.

Podmienky

Tovar musí byť nenosený, nepraný, neupravovaný a bez zápachu, so všetkými pôvodnými visačkami a v pôvodnom obale. V opačnom prípade vrátenie odmietneme alebo preplatíme len čiastočne podľa miery zníženia hodnoty.

Z vrátenia sú vylúčené: plavky, spodná bielizeň a hygienické výrobky s odstránenou hygienickou ochranou; personalizovaný tovar; a objednávky zadané vo viacerých veľkostiach alebo variantoch s cieľom vrátiť ich časť. Opakované alebo zneužívajúce vrátenia vedú k odmietnutiu ďalších objednávok.

Postup

  1. Napíšte na info@vargabratislava.com do 14 dní od prevzatia a uveďte číslo objednávky.
  2. Dostanete naše schválenie a adresu na vrátenie. Táto adresa sa môže nachádzať mimo Európskej únie; náklady na vrátenie znášate vy, bez ohľadu na ich výšku.
  3. Tovar odošlite do 16 dní od schválenia, so sledovacím číslom. Bez dokladu o doručení na adresu vrátenia nie je možné vrátiť peniaze.

Vrátenie peňazí

Peniaze vrátime do 14 dní pôvodným spôsobom platby, po prijatí a skontrolovaní tovaru. Odpočítame prípadné zníženie hodnoty tovaru, náklady spojené s odmietnutou alebo neprevzatou zásielkou a clo či dovozné dane uhradené tretím stranám. Pôvodné náklady na doručenie ani náklady na vrátenie sa nepreplácajú.

Výmena sa spracúva ako vrátenie tovaru a nová objednávka.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

V súlade so smernicou 2011/83/EÚ, príloha I(B). Jeho použitie nie je povinné — postačí e-mail.

Komu: Dwant (obchodné meno Varga Bratislava), Merel 86, 1606 CJ Venhuizen, Holandsko, info@vargabratislava.com:
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:
Dátum objednania / prevzatia: ……………
Číslo objednávky: ……………
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………
Adresa spotrebiteľa: ……………
Podpis (iba pri podaní v listinnej podobe): ……………
Dátum: ……………