Všeobecné obchodné podmienky

Článok 1 – Identifikačné údaje predávajúceho

Varga Bratislava je obchodné meno spoločnosti Dwant, jednoosobovej firmy podľa holandského práva, ktorú vedie Twan Jacobus van Dulmen.
Sídlo: Merel 86, 1606 CJ Venhuizen, Holandsko (administratívna adresa — nie je to predajňa, odberné miesto ani adresa na vrátenie tovaru)
Obchodná komora (KvK): 93031521 · IČ DPH: NL004993711B72 · Číslo prevádzkarne: 000058600434
E-mail: info@vargabratislava.com — odpovedáme do 24 až 48 hodín.

Článok 2 – Rozsah platnosti

Tieto podmienky sa vzťahujú na každú ponuku a na každú zmluvu uzavretú na diaľku medzi predávajúcim a spotrebiteľom. Sú sprístupnené pred uzavretím zmluvy a je možné ich uchovať. Žiadne ustanovenie nezbavuje spotrebiteľa práv, ktoré mu priznávajú kogentné právne predpisy.

Článok 3 – Ponuka a ceny

Ponuka je nezáväzná a môže byť zmenená. Obrázky a opisy sú orientačné; farebné odchýlky spôsobené zobrazením nie sú vadou. Zjavné chyby predávajúceho nezaväzujú.

Ceny sú uvedené v eurách. Keďže tovar je zasielaný zo skladu mimo Európskej únie, predávajúci neúčtuje DPH; pri doručení môžu byť vyrubené clo, dovozná DPH a poplatky za colné odbavenie. Tieto sumy znáša výlučne spotrebiteľ a predávajúci ich nepreplácá.

Článok 4 – Uzatvorenie zmluvy

Zmluva je uzatvorená, keď spotrebiteľ prijme ponuku a splní jej podmienky. Predávajúci objednávku bezodkladne potvrdí elektronicky. Každá objednávka sa prijíma s výhradou dostupnosti. Predávajúci môže objednávku odmietnuť pri dôvodných pochybnostiach o jej platnosti alebo o platbe.

Článok 5 – Platba

Platba je splatná pri objednávke prostredníctvom spôsobov ponúkaných na stránke. Transakcie sú šifrované; údaje o platobnej karte neuchovávame na našich serveroch.

Článok 6 – Doručenie

Doručenie prebieha na adresu uvedenú spotrebiteľom, ktorý zodpovedá za jej správnosť. Uvedené lehoty sú orientačné. Prijaté objednávky sú vybavené najneskôr do 30 dní, ak nie je dohodnuté inak; inak môže spotrebiteľ od zmluvy bez nákladov odstúpiť a získať vrátenie peňazí. Riziko prechádza na spotrebiteľa odovzdaním zásielky. Podmienky sú uvedené v našich zásadách doručenia.

Článok 7 – Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má zákonnú lehotu 14 dní od prevzatia na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Predávajúci nad rámec zákona poskytuje celkovú lehotu 30 dní: oznámenie e-mailom do 14 dní od prevzatia a následne 16 dní na odoslanie tovaru po našom schválení. Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ. Podmienky, výnimky a vzorový formulár sú uvedené v našich zásadách vrátenia tovaru, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto podmienok.

Článok 8 – Súlad a zákonná zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je pri prevzatí v súlade so zmluvou. Zodpovednosť za vady trvá 24 mesiacov od prevzatia tovaru, v súlade s Občianskym zákonníkom a smernicou (EÚ) 2019/771. Vadu je potrebné oznámiť bez zbytočného odkladu na info@vargabratislava.com, s fotografiami. Zodpovednosť sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, nesprávne používanie ani na škody spôsobené spotrebiteľom.

Článok 9 – Reklamácie

Reklamácie zasielajte na info@vargabratislava.com s číslom objednávky. Predávajúci odpovie do 24 až 48 hodín a reklamáciu vybaví do 14 dní. Podanie reklamácie nepozastavuje povinnosti spotrebiteľa.

Článok 10 – Zodpovednosť

Zodpovednosť predávajúceho za priamu škodu je obmedzená sumou príslušnej objednávky. Predávajúci nezodpovedá za nepriame škody ani za omeškanie, zadržanie či zničenie zásielky v dôsledku colných postupov alebo nesprávnych údajov poskytnutých spotrebiteľom. Tieto obmedzenia neplatia pri úmysle alebo hrubej nedbanlivosti, pri ujme na zdraví a v prípadoch, keď to zákon zakazuje.

Článok 11 – Rozhodné právo a spory

Tieto podmienky sa riadia holandským právom. Spotrebiteľovi zostávajú zachované kogentné ustanovenia práva krajiny jeho obvyklého pobytu a môže sa obrátiť na súdy tejto krajiny. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov — na Slovensku Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). Platforma EÚ na riešenie sporov online bola zrušená 20. júla 2025; zoznam orgánov je dostupný na consumer-redress.ec.europa.eu.